Chính Sách Bảo Mật Tongkubet – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ

Tongkubet thu thập thông tin cá nhân của người dùng theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, và thông tin được thu thập tự động trong quá trình bạn truy cập nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính
• Địa chỉ email và số điện thoại để xác minh tài khoản
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam (tỉnh/thành phố, quận/huyện)
• Thông tin giấy tờ tùy thân: CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (cho mục đích KYC)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để nạp/rút tiền
• Lịch sử giao dịch và hoạt động cá cược trên nền tảng tongkubet

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng
• Dữ liệu phiên đăng nhập, thời gian truy cập, trang đã xem
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 5)
• Vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành (không theo dõi vị trí chính xác GPS)

Tongkubet sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không bao giờ sử dụng thông tin của bạn vượt ngoài phạm vi đã công bố dưới đây mà không có sự đồng ý của bạn.

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cược và phân phối tiền thưởng.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ yêu cầu xác minh người dùng và phòng chống rửa tiền theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn đăng nhập bất thường, gian lận, tấn công mạng và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và cải thiện trải nghiệm người dùng trên tongkubet.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, cung cấp khuyến mãi có liên quan và tối ưu giao diện theo thói quen của bạn.
• Thông báo và marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật tính năng mới qua email hoặc SMS – bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
• Phân tích và cải tiến: Nghiên cứu hành vi người dùng (ở dạng ẩn danh tổng hợp) để cải thiện nền tảng tongkubet.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan chức năng khi có căn cứ pháp lý hợp lệ.

Tongkubet không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát chặt chẽ dưới đây.

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật theo hợp đồng ký kết với tongkubet.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio game và nhà cung cấp live casino quốc tế có thể nhận ID người dùng ẩn danh để vận hành trò chơi, không bao gồm thông tin cá nhân đầy đủ.
• Đối tác kỹ thuật: Nhà cung cấp dịch vụ hosting, bảo mật mạng và phân tích dữ liệu hoạt động dưới sự giám sát và hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt của tongkubet.
• Cơ quan pháp luật: Tongkubet có thể tiết lộ thông tin khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm điều tra tội phạm tài chính và rửa tiền.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao, tuy nhiên chính sách bảo mật hiện tại vẫn được duy trì và người dùng sẽ được thông báo trước.

Tongkubet đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của người chơi luôn được bảo vệ ở mức cao nhất. Dưới đây là các lớp bảo mật chúng tôi triển khai song song.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ tongkubet đều được mã hóa, ngăn chặn nghe lén và tấn công trung gian (MITM).
• Mã hóa dữ liệu tĩnh: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu (dạng hash bcrypt), số tài khoản ngân hàng và dữ liệu giấy tờ tùy thân được mã hóa ngay tại cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA qua ứng dụng authenticator hoặc SMS để bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống tự động phát hiện đăng nhập từ vị trí mới, nhiều lần thử mật khẩu sai và các hành vi đáng ngờ, sau đó kích hoạt khóa tạm thời và cảnh báo người dùng.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Dữ liệu cá nhân người dùng chỉ được truy cập bởi nhân viên tongkubet có thẩm quyền cụ thể, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Tongkubet thực hiện penetration testing và audit bảo mật độc lập ít nhất mỗi năm một lần để phát hiện và vá lỗ hổng tiềm ẩn.
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu tự động và có kế hoạch khắc phục thảm họa (DRP) để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Dù tongkubet áp dụng mọi biện pháp kỹ thuật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật 100% tuyệt đối. Người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ mật khẩu cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ tongkubet.

Tongkubet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của phiên đăng nhập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của tongkubet. Chúng tôi không sử dụng cookie để theo dõi bạn trên các website bên ngoài tongkubet.

Tongkubet tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua email support@tongkubet.bet.

Tongkubet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy vết.

Sau khi bạn đóng tài khoản tongkubet, thông tin cá nhân sẽ được ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày, ngoại trừ các dữ liệu phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý như lịch sử giao dịch tài chính.

Dịch vụ của tongkubet chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Tongkubet không cố ý thu thập hay xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

• Tất cả người dùng phải khai báo tuổi khi đăng ký và xác nhận rằng họ đủ 18 tuổi.
• Trong quá trình xác minh KYC, tongkubet sẽ từ chối và đóng tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi.
• Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản trên tongkubet, vui lòng liên hệ ngay qua email support@tongkubet.bet để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan.
• Tongkubet sẽ xử lý các yêu cầu này trong ưu tiên cao nhất và xóa toàn bộ dữ liệu trong vòng 72 giờ.

Tongkubet có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Chúng tôi cam kết thông báo rõ ràng khi có thay đổi đáng kể.

• Các thay đổi nhỏ (như điều chỉnh ngôn ngữ, làm rõ điều khoản) sẽ được cập nhật trực tiếp trên trang này với ngày hiệu lực mới.
• Các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng sẽ được thông báo qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ tongkubet sẽ được hiển thị trong 7 ngày đầu sau khi chính sách mới có hiệu lực.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi,bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách tongkubet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Đội ngũ bảo mật dữ liệu của tongkubet luôn sẵn sàng hỗ trợ.

• Email hỗ trợ bảo mật: support@tongkubet.bet
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 ngày làm việc với mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh
• Giờ làm việc: 08:00 – 22:00 (GMT+7), tất cả các ngày trong tuần

Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách tongkubet xử lý khiếu nại của bạn, bạn có quyền gửi đơn khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc cơ quan quản lý cấp phép hoạt động của chúng tôi.